Licence professionnelle Métiers du tourisme et des loisirs - parcours Chef de projet touristique - Hôtellerie de plein air

+ Contenu pédagogique proposé

Bloc 1 : Environnement de l’HPA
· Connaissance des acteurs touristiques de l’HPA
· Présentation des chiffres clés de l’HPA
· Analyse des marchés HPA
· Fonctionnement global d’un établissement HPA

 Bloc 2 : Management opérationnel des structures HPA
· Ressources Humaines : Management d’équipes saisonnières (recrutement, formation, cohésion, conduite d’équipes), organisation du travail et planification, gestion des conflits et communication managériale, droit social appliqué.
. Technologies et systèmes d’information HPA : PMS spécialisés (Inaxel, Sequoiasoft, GuestSuite, etc.), systèmes de paiement...· Exploitation opérationnelle d’un camping : Fonctionnement global, Gestion des mobil-homes, emplacements, blocs sanitaires, piscines, espaces de restauration..., procédures d’ouverture/fermeture de saison, gestion des prestataires : nettoyage, maintenance, espaces verts,
· Normes de sécurité et contrats et réglementation spécifiques (Urbanisme, ERP, piscines, installations gaz, électricité…), sécurité, accessibilité, contrats spécifiques (résidentiels, hébergement touristique et prestataires), gestion des assurances et responsabilités.

Bloc 3 : Marketing digital et relation client appliqués à l’HPA
· Gestion des réseaux sociaux et E-réputation (Google, TripAdvisor, plateformes HPA).
· E-Tourisme en HPA : Outils de distribution (OTA, PMS ou Channel manager).
· Outils CRM (Gestion Relation Client) dédiés campings.
· Analyse de données clients (segmentation, parcours client)

Bloc 4 : Pilotage économique et stratégie commerciale :
· Comptabilité d’exploitation d’un HPA (budget, tableaux de bord, ratios clés...).
· Politique d’investissement en HPA
· Analyse de rentabilité par segment (MH locatifs, parc résidentiel, emplacements nus), politique tarifaire en HPA (Yield management, et optimisation du remplissage), stratégie de distribution : OTA (Online Tourism Agency), réseaux, marketing direct.

Bloc 5 : Développement durable & transition écologique
· Environnement et Eco aménagement
· Gestion durable des ressources dans les infrastructures HPA.
· Normes et Labels (Clef Verte, Ecolabel européen).
· Modèles économiques durables en HPA
 
Bloc 6 : Langues
·Anglais, Espagnol / Allemand, Néerlandais
 
 Bloc 7 : Projet tuteuré
· Diagnostic stratégique d’un camping partenaire (Berck-sur-Mer et environs).
· Proposition de plan d’amélioration (RH, marketing, exploitation, RSE)
· Mise en œuvre partielle
· Rapport professionnel + soutenance
 
Soutien apporté aux étudiants non originaires d’un BTS Tourisme : Conception d’offres touristiques

Modalités de validation
Pour obtenir la délivrance de ce diplôme, il est indispensable d'apporter la preuve du passage d'une certification en langue anglaise datant de moins de 2 ans.
Moyenne générale > 10/20 aux examens de l'ensemble des UE.
Moyenne générale > 10/20 au Mémoire professionnel (rédaction et soutenance) et au Projet tuteuré (rédaction et soutenance).
NB : Tout candidat sélectionné en LP139 doit valider le diplôme dans un délai maximum de 2 années universitaires consécutives.