Les formations du CNAM Hauts-de-France

Certificat professionnel Vendeur-conseiller en magasin

Code diplôme/certificat:
CP3900A
50
crédits
Niveau d'entrée
BAC
Niveau de sortie
BAC

Description de la formation

Fondements du marketing

ACD001

6 crédits
Techniques de marchandisage

ACD005

6 crédits
Fondamentaux des techniques de vente

ACD006

8 crédits
Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication

CCE003

4 crédits
Ouverture au monde du numérique

DNF001

4 crédits
Introduction à la gestion des stocks

LTR022

4 crédits
Prise en compte de l'expérience professionnelle

UA181X

18 crédits
 

Unités d'enseignements et unités d'activités obligatoires

 

Unités d'enseignements et unités d'activités optionnelles

Compétences et débouchés professionnels

- Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face a face pour réaliser une transaction commerciale
- Représenter son entreprise et contribuer a la valorisation de son image
- Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur
- Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation
- Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés
- Surveiller l'évolution du marche, les nouveaux produits, la concurrence
- Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente
Documents à consulter
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