Communication professionnelle
Public Concerné
Cet enseignement nécessite de disposer d'un niveau bac +2.
Objectifs pédagogiques
L'objectif principal de cette unité d'enseignement est d'appréhender les principales techniques de communication écrites et orales en milieu professionnel sur des sujets généraux et techniques.
Le sous-objectif de cette unité d'enseignement est d'assurer le suivi du mémoire de projet et la préparation de la soutenance finale.
Le sous-objectif de cette unité d'enseignement est d'assurer le suivi du mémoire de projet et la préparation de la soutenance finale.
Capacité et compétences acquises
Compétences générales :
Sous-compétences :
- Communiquer par oral et par écrit (avec des fournisseurs, des professionnels, des partenaires professionnels), de façon claire et non-ambiguë, en français
Sous-compétences :
- Rechercher, extraire et synthétiser les informations sur les pièces écrites et graphiques
- Choisir un mode de communication écrit adapté
- Rédiger un rapport argumenté (propositions, diagnostic...)
- Rédiger un rapport factuel (rapport de visite, rapport d'incident, compte rendu...)
- Rédiger un document contractuel (offre de prix, demande de prix, commande, contrat de sous-traitance...)
Contenu de la formation
Pratique des techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion :
Suivi du mémoire de Licence et préparation soutenance de mémoire :
- La communication écrite par courrier et par courriel
- La communication orale par téléphone
- Difficultés de la prise de parole
- Mécanismes de la communication
- Gestion du temps de parole
- Maîtrise de soi
- L'exposé
- Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation
- Typologie des réunions
- Les techniques qui facilitent les échanges
- Les méthodes d'animation
- Le rôle de l'animateur
- L'organisation d'une réunion
- Gestion des conflits
- Rédaction de notes techniques
Suivi du mémoire de Licence et préparation soutenance de mémoire :
- Entretien et suivi individuel de l'apprenti pour la rédaction et la préparation de sa soutenance
Description des modalités de validation
- Contrôle continu
- Examen final
En alternance ou en formation continue en journée :
Merci de consulter directement le secrétariat pédagogique de votre formation pour obtenir le planning.
En formation « à la carte Hors Temps de Travail », en présentiel, à distance ou hybride :
Voir les dates, les lieux d'enseignement et les modalités d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation.
