Posture, gestes du métier, cadre d'intervention du médiateur : approfondissement

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Programme
Planification

Public Concerné

Auditeur du CS77

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :

Objectifs pédagogiques

Appréhender et expérimenter la pratique et la place du tiers-médiateur : ses gestes du métier (écoute centrée sur les préoccupations,  questionnement pertinent, accueil des émotions et créativité) ; ses points de vigilance (neutralité, impartialité, rapport aux conflits, capacité de décentration et d'accueil de l'altérité).
 

Capacité et compétences acquises

Etre en mesure de :
  • comprendre les mécanismes conflictuels
  • saisir ce qui rend possible l'expression des sujets en médiation
  • incarner par écrit et par oral les qualités du tiers-médiateur
  • travailler les moments difficiles en médiation
 

Contenu de la formation

Occuper la place de médiateur requiert de repérer les spécificités du tiers et les enjeux, notamment pratiques, psychiques et éthiques, associés à cette place.
  • la neutralité du médiateur
  • les gestes du métier 
  • la place de l'expertise
  • les accompagnants en médiation

Description des modalités de validation

Cette formation permet d'obtenir le Certificat de Spécialisation du Cnam « La médiation dans l'institution » sous réserve de la validation d'une épreuve écrite et d'une note produite par chacun avant la fin de la formation.

En alternance ou en formation continue en journée :

Merci de consulter directement le secrétariat pédagogique de votre formation pour obtenir le planning.

En formation « à la carte Hors Temps de Travail », en présentiel, à distance ou hybride :

Voir les dates, les lieux d'enseignement et les modalités d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation.

    Code : USDR1M
    4
    crédits
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