Communication professionnelle

Public Concerné

Public concerné : Professionnels du BTP et de l'architecture
Niveau : L3
Diplôme prérequis : Bac+2 Génie civil

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2021-2022 :

  • Nombre d'inscrits : 322
  • Taux de présence à l'évaluation : 91%
  • Taux de réussite à l'évaluation : 96%

Objectifs pédagogiques

Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion

Capacité et compétences acquises

- S'exprimer à l'oral et à l'écrit dans un contexte professionnel via différents canaux numériques (mail, réseau sociaux, visio...)- Connaître les principales techniques de communication- Préparer une réunion- Animer, conduire une réunion- Gérer des crises et des conflits

Contenu de la formation

- La communication écrite par courrier et par courriel
- La communication orale par téléphone
- La communication sur les réseaux sociaux
- Difficultés de la prise de parole
- Mécanismes de la communication
- Gestion du temps de parole
- Maîtrise de soi
- L'exposé
- Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation
- Typologie des réunions
- Les techniques qui facilitent les échanges
- Les méthodes d'animation
- Le rôle de l'animateur
- L'organisation d'une réunion
- Traiter les situations difficiles

Description des modalités de validation

Première session : Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l'équipe pédagogique après validation par le responsable national de l'US Seconde session : Selon le règlement spécifique de la formation en alternance 

Prévisions d'ouverture

Groupe Semestre Modalité État d'ouverture Date du premier cours Lieux
USBTM2 Communication professionnelle 3 Cours de Jour - - - -

Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation

Code : USBTM2
3
crédits
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