Accueil des publics, communication et médiation dans les organismes de la cohésion sociale
Objectifs pédagogiques
- Accueillir le public et identifier les demandes et besoins
- Réagir avec pertinence à l'agressivité, gérer les tensions et les conflits potentiels avec le public accueilli
Contenu de la formation
- L'accueil du public et l'identification des demandes et besoins
- Réagir avec pertinence à l'agressivité, gérer les tensions et les conflits potentiels avec le public accueilli
Description des modalités de validation
- Contrôle continu
Prévisions d'ouverture
| Groupe | Semestre | Modalité | État d'ouverture | Date du premier cours | Lieux | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| USSA2L | Accueil des publics, communication et médiation dans les organismes de la cohésion sociale | 6 | Cours de Jour | - | - | - | - |
Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation
