Contenu de la formation
1) La planification stratégique des systèmes d'information et la gestion du changement
- La boîte à outils du planificateur stratégique : approches de modélisation de Porter et de Miller, diagrammes SWOT, étapes de croissance, facteurs clés de succès.
- La détermination et la gestion d'un portefeuille d'applications.
- Les problématiques de stratégie de systèmes d'information : intégration des ERP, modélisation, reconfiguration et management des processus, externalisation des systèmes d'information, commerce et places de marché électroniques, politique de CRM, etc.
2) La mise en oeuvre des plans stratégiques des systèmes d'information
- Organisation, ressources et administration des systèmes d'information et des nouvelles technologies.
- Les standards (ISO xxxx, AFNOR yyyy, etc. ) et les référentiels (CMMI, ITIL, etc. )
3) Le contrôle de la planification stratégique
- le contrôle de gestion de la fonction informatique
- le tableau de bord prospectif (balanced scorecard)
Description des modalités de validation