Animation commerciale d'un point de vente ou d'un pôle commercial
Objectifs pédagogiques
Les enseignements de cet UE préparent les managers de commerce de centre-ville à construire un plan d'action pour l'attractivité du commerce et la rétention des clients en termes de promotion, de fidélisation, d'animation et d'événementiel, en tenant compte des spécificités de l'offre commerciale, des profils de clientèle et des supports médias locaux disponibles.
- Les objectifs pédagogiques sont de donner aux participants les outils opérationnels de création d'un programme d'action intégrant l'ensemble des techniques de gestion du point de vente et de présenter des cas concrets de réalisation par des managers en poste sur différents territoires.
Capacité et compétences acquises
Savoir construire un plan d'action associant une large diversité d'acteurs et de modalités d'action, choisir les supports médias, hors médias et numériques les plus pertinents.
Contenu de la formation
Techniques de gestion du point de vente :
- Les différents concepts marketing du point de vente
- La politique commerciale du point de vente (marketing-mix)
- L'aménagement du point de vente,L'animation de la vitrine
- La promotion du point de vente
- La définition des cibles consommateurs (chalands, clients, visiteurs, ...)
- Les différents supports de communication et de promotion
- Les différentes techniques d'animation
- Les différentes techniques de promotion et de fidélisation
- La mise en place des actions,La mesure des retours d'expérience
- L'implication des commerçants et les relations avec les associations de commerçants
- Les leviers digitaux
- La place des outils numériques
- Les besoins en accompagnement des commerçants
- Les limites techniques et managériales actuelles
Description des modalités de validation
Réalisation d'un plan d'action sur une commune au choix des participants, analyse des médias locaux dans cette même commune
Prévisions d'ouverture
| Groupe | Semestre | Modalité | État d'ouverture | Date du premier cours | Lieux | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| USM31G | Animation commerciale d'un point de vente ou d'un pôle commercial | 6 | Cours de Jour | - | - | - | - |
Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation
