Dynamiques d'un groupe de voyageurs
Public Concerné
Elèves de la promotion du CP "Conducteur grand tourisme accompagnateur"
Objectifs pédagogiques
Comprendre et maîtriser les éléments clefs d'une clientèle touristique
Capacité et compétences acquises
Etre capable d'animer un groupe
Contenu de la formation
- Définir un groupe (statuts et rôles des membres, interactions, normes, sentiments d'appartenance).
- Segmenter la clientèle groupe (groupes constitués, associations, entreprises, touristes d'affaire, etc.).
- Les facteurs de cohésion des groupes : motivation, facteurs socioculturels et socio-affectifs.
- Les éléments de décision du groupe et le leadership.
Description des modalités de validation
- Examen.
Prévisions d'ouverture
| Groupe | Semestre | Modalité | État d'ouverture | Date du premier cours | Lieux | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| USEC2A | Dynamiques d'un groupe de voyageurs | 2 | Cours de Jour | - | - | - | - |
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