Méthodologie de la médiation et processus : approfondissement

Public Concerné

Auditeur du CS 77

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :

Objectifs pédagogiques

Appréhender la méthodologie de la médiation (sa préparation, son cadre, son déroulement, sa clôture et son suivi éventuel) en repérant les places de chacun, les enjeux stratégiques et organisationnels en amont et en aval, et ce qui se passe du côté des personnes.

Capacité et compétences acquises

Etre en mesure de :
  • analyser une demande et s'assurer que les conditions d'une médiation sont réunies
  • situer la médiation au regard des autres approches
  • co-construire le cadre et faire tiers tout au long du processus préparatoire
  • assurer une médiation, de l'accueil à la clôture.

Contenu de la formation

  • les places en médiation et dans l'institution
  • les dimensions du conflit - le conflit derrière le litige
  • le cadre de la médiation

Description des modalités de validation

Cette formation permet d'obtenir le Certificat de Spécialisation du Cnam « La médiation dans l'institution » sous réserve de la validation d'une épreuve écrite et d'une note produite par chacun avant la fin de la formation.

En alternance ou en formation continue en journée :

Merci de consulter directement le secrétariat pédagogique de votre formation pour obtenir le planning.

En formation « à la carte Hors Temps de Travail », en présentiel, à distance ou hybride :

Voir les dates, les lieux d'enseignement et les modalités d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation.

    Code : USDR1L
    4
    crédits